Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта alko-medical.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего наркологической клинике «НаркоМед».

1. Общие положения

1.1. Мы признаём важность конфиденциальности и стремимся защищать персональные данные каждого пользователя.
1.2. Использование Сайта означает безусловное согласие с данной Политикой.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Политика распространяется на всю информацию, которую Сайт получает о пользователе в процессе взаимодействия.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. При использовании форм на сайте (обратный звонок, запись на приём, онлайн-консультация и пр.) пользователь предоставляет:

  • Имя;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Информацию, содержащуюся в тексте обращения.

2.2. Автоматически могут собираться:

  • IP-адрес, тип устройства, версия браузера;
  • Данные о посещаемых страницах;
  • Cookies (файлы, сохраняемые в браузере пользователя);
  • Технические и поведенческие параметры (через Яндекс.Метрику).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные используются исключительно для:

  • Обратной связи и записи на приём;
  • Предоставления консультаций и информирования пользователя;
  • Анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта;
  • Продвижения услуг клиники (только при наличии согласия).

4. Использование сторонних сервисов

4.1. Сайт использует следующие сторонние инструменты:

  • Яндекс.Метрика — для сбора статистики и анализа поведения пользователей;
  • Калькуляторы и формы обратной связи — для удобства записи и расчётов.

4.2. Эти сервисы могут автоматически собирать технические данные, включая cookies.
4.3. Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера.

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. Администрация клиники принимает все разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных.
5.2. Доступ к данным ограничен, сотрудники ознакомлены с политикой безопасности.
5.3. Передача данных третьим лицам возможна только:

  • По требованию законодательства РФ;
  • При привлечении сервисов, необходимых для оказания услуг пользователю (например, хостинг-провайдеров);
  • При согласии пользователя.

6. Хранение и удаление данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия.
6.2. Пользователь вправе запросить удаление или изменение своих данных, направив соответствующее обращение по контактному e-mail.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • Запросить информацию о своих персональных данных;
  • Требовать корректировки или удаления информации;
  • Отозвать согласие на обработку данных.

8. Изменения в политике

8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику.
8.2. Актуальная версия размещается по адресу: https://alko-medical.ru/politika-konfidentsialnosti/
8.3. Продолжение использования Сайта после изменения политики означает согласие с новыми условиями.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по e-mail: admin@medvio.ru или по телефону, указанному на сайте.